Müşteri Hizmetleri
Sıkça sorulan soruları cevapladık
Sizler için cevapladık
Ödeme ve Kargo
Siparişlerinizin teslimat süresi, sipariş verdiğiniz ürünlere ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişlerinizin teslimatı 1 ila 3 iş günü arasında gerçekleştirilmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünler için lütfen “İade İstek Formu” nu doldurun ve bize gönderin. İade talebinizin onaylanmasının ardından size gerekli talimatlar iletilecektir.
Şişli Ecza Deposu olarak, önden herhangi bir ödeme talep etmiyoruz. Kapıda nakit veya kredi kartınız ile kargo görevlisine ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Şişli Ecza Deposu olarak, sağlık ürünlerinde değişim imkanı sunmamaktayız. Ancak, iade politikamız çerçevesinde iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olup, şu anda kampanya dönemindeyiz.
Siparişinizin durumunu takip etmek için size gönderilen takip numarasını kullanarak kargo şirketinin web sitesinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bilgi alabilirsiniz.
Özel teklifler veya kurumsal satın alma imkanlarıyla ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
En çok sorulanlar
Diğer
Sitemizde geniş bir ürün yelpazesi bulunmaktadır ve çeşitli tanınmış markaların ürünlerini sunmaktayız. En son stok durumu için lütfen web sitemizi ziyaret edin.
Ürünlerimizin fiyatları, piyasa koşulları, tedarikçi fiyatları ve diğer faktörler göz önünde bulundurularak belirlenmektedir. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına rekabetçi fiyatlar sunmaya özen gösteriyoruz.
Müşteri gizliliği ve kişisel verilerin korunması, Şişli Ecza Deposu olarak önceliklerimizden biridir. Kişisel bilgilerinizin güvenliği için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.
Size yardımcı olabilmemiz için her türlü soru, öneri veya talebinizi dikkate alıyoruz. İletişim bilgilerimize web sitemizdeki “İletişim” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Ürünlerin kullanım kılavuzları genellikle ürünlerle birlikte gönderilmektedir. Eğer herhangi bir nedenle kullanım kılavuzuna ulaşamazsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için web sitemizdeki bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
Ürünlerimizde herhangi bir yan etki veya alerji riski olabilecek içerikler varsa, ürün açıklamalarında belirtilmektedir. Herhangi bir alerjiniz veya sağlık sorununuz varsa ürünleri kullanmadan önce doktorunuza danışmanızı öneririz.
Ürünlerimizde iade süresi genellikle siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün olarak belirlenmiştir. İade süresi hakkında daha fazla bilgi almak için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.